Existe uma relação que muitos empresários mantêm por inércia muito mais do que por satisfação: a relação com o contador. A troca parece trabalhosa, o medo de “dar problema” aparece, e no fim o empresário continua com um serviço que não atende — às vezes por anos.
A verdade é que trocar de contador é simples. O processo tem etapas claras, leva poucos dias e, quando feito corretamente, não gera nenhum risco para a empresa. O que costuma ser trabalhoso é reconhecer os sinais de que a troca já está atrasada.
Sinais de Que é Hora de Trocar
Você não recebe informação proativa Um bom contador não espera você perguntar. Ele avisa quando vence uma obrigação importante, quando muda uma legislação que afeta seu negócio, quando existe uma oportunidade tributária. Se o único contato é quando chega boleto de honorários, algo está errado.
Você não consegue falar com quem cuida da sua empresa Ligar para o escritório e ser repassado para um atendente que “vai verificar e retornar” é um sinal de alerta. Para dúvidas simples, tudo bem. Para decisões que afetam impostos, folha de pagamento ou abertura de novo CNPJ, você precisa de acesso direto a alguém que conhece a sua situação.
Os relatórios não fazem sentido — ou não existem Balanço, DRE, fluxo de caixa contábil. Você deveria receber esses documentos periodicamente e conseguir entendê-los com alguma explicação. Se os relatórios são jogados no e-mail sem contexto, ou pior, se você nunca os recebe, a contabilidade está servindo só para cumprir obrigação legal — não para ajudar a gerir o negócio.
Você paga multa frequentemente Toda empresa eventualmente tem um atraso. Mas se multas por obrigações acessórias — DCTF, eSocial, SPED, PGDAS — são recorrentes, o problema é de gestão contábil, não de má sorte.
O regime tributário nunca foi revisado Simples Nacional, Lucro Presumido, Lucro Real — cada um é vantajoso em situações específicas. Se o seu regime nunca foi revisado desde que a empresa abriu, possivelmente você está pagando mais imposto do que deveria.
Sua empresa cresceu, o serviço não Quando a empresa era pequena, um serviço básico atendia. Quando você começa a ter mais funcionários, múltiplos sócios, filiais ou contratos mais complexos, a contabilidade precisa crescer junto. Se o escritório não tem capacidade para isso, a limitação vai custar caro mais à frente.
Como Fazer a Troca — Passo a Passo
1. Avise o contador atual por escrito Um e-mail simples informando que você vai encerrar a prestação de serviço é suficiente. Não precisa justificar, não precisa ser longo. Verifique se existe contrato e qual é o prazo de rescisão previsto.
2. Solicite toda a documentação O contador atual tem obrigação legal de entregar tudo que é da sua empresa. A lista inclui:
- Livros contábeis digitais (SPED ECD e SPED ECF)
- Arquivos do eSocial e DCTFs enviadas
- Balancetes e balanços dos últimos 5 anos
- Notas fiscais emitidas e recebidas (ou acesso ao sistema)
- Guias pagas e comprovantes de recolhimento
- Contratos sociais e alterações arquivadas
- Certidões de regularidade fiscal (CND Federal, Estadual, Municipal)
3. Informe o novo contador Com a documentação em mãos, o novo contador faz a análise do histórico e assume o serviço. Ele também cuida da baixa do vínculo no CRC (Conselho Regional de Contabilidade), formalizando a substituição.
4. Atualize os sistemas de acesso Certificado digital (e-CNPJ), procurações eletrônicas no e-CAC, acesso ao sistema da nota fiscal municipal — tudo isso precisa ser transferido para o novo escritório.
5. Defina um prazo de transição O ideal é iniciar a troca fora do período de entregas fiscais obrigatórias (como fechamento de ano ou mês de IRPJ). Mas isso não é impeditivo — se a troca for necessária agora, ela pode ser feita a qualquer momento.
O Que o Novo Contador Precisa Saber
No primeiro contato, o novo contador precisa entender:
- Qual o regime tributário atual e há quanto tempo
- Se existe parcelamento de débitos em aberto (Refis, PERT, outros)
- Se há funcionários e qual o histórico de eSocial
- Se a empresa tem obrigações estaduais (ICMS, DIFAL)
- Qual o perfil de faturamento mensal e sazonalidade
- Se houve alguma fiscalização ou autuação recente
Essas informações permitem que o novo contador avalie a situação real antes de assumir — e identifique se existe algum problema que precisa de atenção imediata.
Medo de Represália do Contador Atual
Esse é o principal motivo que faz empresários adiarem a troca. E é infundado.
O contador tem obrigação ética e legal de entregar todos os documentos da empresa ao solicitar a rescisão. Reter documentos ou dificultar a transição é infração ao Código de Ética do CFC (Conselho Federal de Contabilidade) e pode ser denunciado ao CRC.
Se houver resistência na entrega de arquivos, o caminho é protocolar solicitação formal por escrito — e, se necessário, acionar o CRC-SC.
Quanto Tempo Leva a Transição Completa
Na prática, a transição entre escritórios costuma seguir este ritmo:
- 1 a 2 dias: comunicação formal ao contador atual e solicitação de documentos
- 3 a 7 dias úteis: entrega da documentação pelo escritório anterior (prazo razoável; resistências além disso já configuram problema)
- 2 a 5 dias úteis: análise do histórico pelo novo contador e atualização de acessos (certificado digital, procurações, sistemas)
- Total: a JMF costuma concluir migrações em 5 a 10 dias úteis, sem interrupção nas obrigações fiscais durante o processo
Esse prazo pode se estender se houver pendências não resolvidas (parcelamentos em atraso, obrigações acessórias não entregues) que precisam ser regularizadas como parte da transição — mas isso é trabalho que precisaria ser feito de qualquer forma, com ou sem a troca.
Trocar é Mais Simples do Que Parece
A maioria dos empresários que troca de contador descreve a experiência com alívio. O processo durou menos do que esperavam, não houve ruptura nos serviços e a diferença na qualidade do atendimento foi imediata.
Inércia tem custo. Quando o contador atual não entrega o que o seu negócio precisa, cada mês que passa é um mês de gestão mais fraca, mais riscos fiscais e oportunidades perdidas.
Perguntas frequentes
Posso trocar de contador no meio do ano, ou só faz sentido trocar em janeiro? Pode ser feito em qualquer momento do ano. Janeiro tem a vantagem de coincidir com decisões anuais (como a opção de regime tributário), mas não é pré-requisito — esperar até janeiro quando o serviço atual já não atende é, na prática, mais um motivo para adiar uma decisão necessária.
E se eu tiver parcelamentos ou dívidas em aberto com o contador atual? Pendências financeiras com o escritório anterior (honorários em atraso) são uma questão contratual entre vocês, separada da obrigação de entregar a documentação da empresa — que é da empresa, não do contador, e deve ser entregue independentemente de eventual disputa de honorários.
O novo contador consegue corrigir erros que o antigo deixou passar? Em muitos casos sim — declarações podem ser retificadas, lançamentos contábeis corrigidos, e regimes tributários reavaliados. O alcance da correção depende do tipo de erro e do prazo legal ainda disponível (retificação de declarações fiscais, por exemplo, tem prazo de 5 anos).
Existe algum momento em que NÃO é recomendado trocar de contador? Trocar durante uma fiscalização ativa ou um processo de auditoria em andamento pode ser mais arriscado, já que o novo escritório precisa entender rapidamente um contexto complexo. Nesses casos, vale avaliar com calma se aguardar a conclusão do processo é mais seguro — mas isso não deve ser usado como desculpa indefinida para não trocar.
Se você reconheceu algum dos sinais acima e está avaliando escritórios, conheça a proposta da JMF para contabilidade de empresas em Blumenau — mais de 35 anos de mercado, processo de migração documentado e fechamento mensal com data fixa.
Está pensando em trocar de contador? A JMF faz a análise da situação atual da sua empresa sem compromisso. Iniciar minha migração contábil — resposta em até 1 dia útil.
Fontes:
- Código de Ética Profissional do Contabilista (Resolução CFC) — obrigação de entrega de documentos ao cliente
- CRC-SC — Conselho Regional de Contabilidade de Santa Catarina
Ficou com dúvida sobre este tema?
Nossa equipe está pronta para orientar você. Consulta inicial gratuita.
Falar com um Especialista